Retur pga ångrat köp eller fel på vara

Vill du byta en eller flera av dina mottagna varor mot något annat i butiken hanterar vi ärendet som en ånger. Du skickar tillbaka det du inte vill ha, när vi mottagit varan i oförändrat skick får du tillbaka pengar. Du beställer sedan dina önskade varor som vanligt i vår butik.

Ångerrätt

Hos Artilleria har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot varan. Vill du returnera ett köp du gjort så mailar du följande uppgifter till retur@artilleria.se

– Ordernummer
– Kundnamn
– Orsak till retur
– Artikelnummer på de artiklar som du vill returnera

Retur kostar 98 kr för posters. Returkostnaden dras av vid krediteringen av ditt återköp. När vi mottagit ditt mail med din returbeställning så mailar vi ut en returfraktsedel till dig inom 2 vardagar.

Vill du reklamera ett köp eller en vara?


Skulle du få en defekt eller fellevererad vara som du vill reklamera, ska du kontakta reklamation@artilleria.se så snart som möjligt. Skriv och berätta om felet och skicka gärna med ett foto. Vi återkommer inom kort med beskrivning på hur du ska göra för att få en korrekt vara.

Maila följande uppgifter till reklamation@artilleria.se
– Ordernummer
– Kundnamn
– E-postadress som köpet registrerades på
– Orsak till reklamation
– Artikelnummer på de artiklar som du vill reklamera